Sådan opsætter du et velkomstflow
Sådan opsætter og aktiverer du et velkomstflow med push notifikationer i starti.app Manager
Sådan opsætter du et velkomstflow med push notifikationer
Gå til funktionen i starti.app ManagerHvad er et velkomstflow?
Når en bruger installerer appen og accepterer push notifikationer, modtager de automatisk en serie af velkomst notifikationer – det kalder vi for et Velkomstflow. Flowet hjælper med at engagere brugerne i de første kritiske dage efter installation, og det giver dig mulighed for at give dem en god introduktion til appen.
Før du går i gang
Sørg for at du har adgang til starti.app Manager, og at Velkomstflowet er tilgængeligt i din starti.app løsning.
Ring eller skriv til os, hvis du ikke har adgang til dit brand i starti.app Manager, eller hvis du ønsker at opgradere din løsning, så Velkomstflowet er inkluderet.
Hvis det er første gang, du bruger starti.app Manager, skal du gennemgå denne guide, før du kan aktivere Velkomstflowet:
Indstillinger for velkomstflowet
Inden du begynder at tilføje notifikationer, er der to indstillinger, du skal tage stilling til:
Step by step guide til at tilføje en notifikation
Log ind
Åbn starti.app Manager og log ind med Microsoft, Google eller Apple.
Åbn Velkomstflow
Gå til Push notifikationer → Velkomstflow i menubaren i venstre side.
Tilføj en notifikation
Tryk på + Tilføj notifikation, og tryk derefter på pilen for at folde notifikationen ud.
Vælg udsendelsestidspunkt
Vælg hvornår notifikationen skal sendes. Her har du to muligheder:
- Samme dag som installation: Vælg Minimum ventetid og træk slideren til det antal minutter eller timer, der skal gå, før brugeren modtager notifikationen.
- Dagen efter eller senere: Indtast det antal midnat, der skal passere, før notifikationen sendes. Indtaster du "1", sendes notifikationen dagen efter installation. Husk også at angive, hvilket tidspunkt på dagen den skal sendes.
Udfyld din notifikation
Udfyld felterne:
- Titel (maks 30 tegn)
- Tekst (maks 90 tegn)
- URL — hvor skal notifikationen sende brugeren hen? Efterlades feltet tomt, linker notifikationen til appens forside
Tilføj de næste notifikationer
Gentag processen for de øvrige notifikationer i dit flow. Vær opmærksom på, at tidspunktet for hver notifikation regnes ud fra den forrige notifikation i rækken – ikke fra installationstidspunktet.
Eksempel: Sætter du notifikation 2 til udsendelse efter 2 dage, sendes den 2 dage efter notifikation 1 – og ikke nødvendigvis 2 dage efter, at brugeren installerede appen.
Vi anbefaler, at du starter med 5 notifikationer fordelt over de første 5 dage. Du kan altid tilføje flere notifikationer til flowet efterfølgende.
Test dit velkomstflow
Inden du aktiverer velkomstflowet, er det en god idé at teste det grundigt. Vi anbefaler, at du tester på flere testenheder – gerne både iOS og Android – for at sikre, at brugerne får den bedste oplevelse uanset mobil og styresystem.
Hvis du endnu ikke har tilføjet testenheder, skal du følge denne guide først: Tilføj testmobil
Du kan teste på to måder, og vi anbefaler, at du gennemgår begge:
Aktivér dit velkomstflow
Når du har oprettet og testet dit velkomstflow, er du klar til at aktivere det. Tryk på Aktivér velkomstflow — flowet bliver aktiveret med det samme, og nye brugere, der accepterer push notifikationer, sættes automatisk i kø til at modtage det.
Aktivér først velkomstflowet, når du er helt færdig med at oprette og teste det.
Tjekliste før du aktiverer dit velkomstflow
- Har du oprettet alle de notifikationer, du ønsker i flowet?
- Er der en fængende titel på hver notifikation?
- Er teksten på hver notifikation kort, præcis og handlingsorienteret?
- Virker URL'erne? Leder de til det rigtige sted i appen?
- Er rækkefølgen og timingen logisk set fra brugerens perspektiv?
- Har du testet de enkelte notifikationer på en testenhed?
- Har du testet hele flowet samlet — gerne på både iOS og Android?
- Har du taget stilling til, om eksisterende brugere skal inkluderes?
- Har du sat et afsendelsestidspunkt, der sikrer, at notifikationer ikke sendes om natten?