Hold apptekster og kontaktoplysninger opdateret, så starti.app altid har det korrekte indhold klar til næste udgivelse i App Store og Google Play

Sådan udfylder du App Store / Google Play-oplysninger

Gå til App Store & Google Play i starti.app Manager

Hvad kan du på App Store / Google Play-siden?

På denne side i starti.app Manager udfylder du de tekstoplysninger, der vises om din app i App Store (iOS) og Google Play (Android). Det er de oplysninger, potentielle brugere ser, når de finder din app i de to app stores.

Siden er delt op i otte sektioner: App informationer, Kontaktoplysninger, Testkonto til godkendelse, Privatlivspolitik, D-U-N-S nummer, Skærmbilleder, Kategorier og Aldersgrænse.

Det er starti.app, der uploader og opdaterer din app i App Store og Google Play. Du kan altså ikke selv udgive opdateringer direkte — men ved at holde denne side opdateret sørger du for, at vi altid har de korrekte tekster klar til næste udgivelse.

App informationer

Her udfylder du de tekster, der beskriver din app i de to app stores.

Log ind

Åbn starti.app Manager og log ind med Microsoft, Google eller Apple.

Åbn App Store / Google Play

Vælg App Store / Google Play i menubaren i venstre side.

Udfyld App-navn

Skriv navnet på din app i feltet App-navn.

App-navnet vises under appens ikon i App Store og Google Play og må maksimalt være 20 tegn.

Udfyld Undertitel

Skriv en kort undertitel i feltet Undertitel.

Undertitlen vises kun i App Store (ikke Google Play) og må maksimalt være 30 tegn.

Udfyld Kort beskrivelse

Skriv en kort beskrivelse af appen i feltet Kort beskrivelse.

Den korte beskrivelse vises kun i Google Play (ikke App Store) og må maksimalt være 80 tegn.

Udfyld Beskrivelse

Skriv en fyldig beskrivelse af din app i feltet Beskrivelse.

Beskrivelsen vises i begge app stores, når brugere klikker ind på appens side. Den må maksimalt være 4.000 tegn.

Brug beskrivelsen til at fortælle, hvad appen kan, og hvem den er til. Skriv de vigtigste informationer først — mange brugere læser kun de første linjer.

Tilføj søgeord

Tilføj relevante søgeord i feltet Søgeord.

Søgeord bruges kun i App Store (ikke Google Play) til at hjælpe brugere med at finde din app via søgning. Det samlede antal tegn på tværs af alle søgeord må maksimalt være 100 tegn.

Vælg søgeord, som potentielle brugere sandsynligvis vil søge på — og som ikke allerede indgår i app-navnet eller undertitlen, da App Store automatisk inkluderer disse.

Alle felter gemmes automatisk, når du klikker videre til et nyt felt.

Kontaktoplysninger

Her udfylder du de kontaktoplysninger, som vises i App Store og Google Play, så brugere kan kontakte jer, hvis de har spørgsmål.

Udfyld felterne E-mail, Telefon og Website med jeres foretrukne kontaktoplysninger.

Testkonto til godkendelse

Når Apple og Google gennemgår jeres app inden udgivelse, skal deres reviewere kunne komme ind i appen. Hvis appen kræver login, skal I derfor angive en testkonto, de kan bruge til at gennemgå appen.

Udfyld felterne:

Brugernavn — brugernavn eller e-mail til testkontoen.
Adgangskode — adgangskoden til testkontoen. Klik på øjet for at vise eller skjule den, mens du skriver.
Noter til reviewer — ekstra oplysninger, revieweren kan få brug for. Fx hvordan man logger ind, hvilke funktioner der kræver en konto, eller andre ting, der er godt at vide.

Har jeres app ikke login, kan I roligt lade dette afsnit stå tomt.

Privatlivspolitik

App Store og Google Play kræver, at alle apps har en privatlivspolitik med information om, hvordan brugerdata behandles.

Indsæt URL'en til jeres privatlivspolitik i feltet URL under Privatlivspolitik.

Privatlivspolitikken er et krav fra begge app stores. Uden en gyldig URL kan vi ikke udgive eller opdatere appen.

D-U-N-S nummer

D-U-N-S nummeret er et unikt identifikationsnummer for jeres virksomhed og bruges af Apple til at verificere jer som app-udgiver i App Store.

Indsæt jeres D-U-N-S nummer i feltet D-U-N-S.

Har I ikke et D-U-N-S nummer endnu, kan I ansøge om et gratis via Dun & Bradstreet. Det kan tage op til 30 dage at modtage et nyt nummer.

D-U-N-S nummeret bruges kun til App Store og er ikke relevant for Google Play.

Skærmbilleder

Her uploader du de skærmbilleder, brugerne ser på appens side i App Store og Google Play. De sendes til butikkerne sammen med teksterne.

Skærmbillederne er sprogopdelte — hvert sprog har sit eget sæt. Skift derfor sprog i sprogfanerne øverst på siden, inden du uploader.

Sektionen er delt i to grupper: App Store (iPhone og iPad) og Google Play (Android). Hver skærmstørrelse er mærket enten Påkrævet eller Valgfri.

Sådan uploader du

Træk billederne ind i feltet under den skærmstørrelse, de hører til — eller klik Vælg skærmbilleder og find dem på din computer. Du kan uploade flere ad gangen.

Rækkefølge: træk i billederne for at ændre rækkefølgen. Den rækkefølge, du vælger her, er den, butikken viser.
Slet: klik på slet-ikonet på billedet. Du bliver bedt om at bekræfte.
Valgfri størrelser: de er foldet sammen bag linjen "X valgfri skærmstørrelser mere". Klik på den for at folde dem ud.

Billederne skal være PNG eller JPEG og må maksimalt fylde 10 MB pr. fil. Både stående og liggende billeder accepteres.

Krav til de enkelte størrelser

Skærmstørrelse	Butik	Påkrævet?	Størrelse i pixels	Antal
iPhone 6,7"/6,9"	App Store	Ja, hvis appen bygges til iPhone	1290 × 2796 eller 1320 × 2868	Højst 10
iPad Pro 12,9"/13"	App Store	Ja, hvis appen understøtter iPad	2064 × 2752 eller 2048 × 2732	Højst 10
iPhone 6,5"	App Store	Nej	1242 × 2688 eller 1284 × 2778	Højst 10
iPhone 5,5"	App Store	Nej	1242 × 2208	Højst 10
Android-telefon	Google Play	Ja, hvis appen bygges til Android	Anbefalet 1080 × 1920. Begge sider skal være mellem 320 og 3840	Mindst 2, højst 8
Android-tablet 7"	Google Play	Nej	Anbefalet 1200 × 1920	Højst 8
Android-tablet 10"	Google Play	Nej	Anbefalet 1600 × 2560	Højst 8

Har et billede en forkert størrelse, bliver det afvist med det samme, og du får at vide hvorfor.

Mangler der skærmbilleder til en påkrævet størrelse, kan appen ikke indsendes til review. Manager skriver øverst i sektionen, hvilke størrelser der mangler.

De valgfri størrelser er valgfri, fordi butikkerne klarer sig uden: App Store skalerer selv iPhone 6,7"/6,9"-billederne ned til de mindre iPhone-størrelser, og Google Play viser telefonens skærmbilleder på tablets, hvis du ikke uploader nogen.

Sletter du et skærmbillede, forsvinder det med det samme i Manager — men det forsvinder først i butikken, næste gang indholdet sendes til App Store Connect eller Google Play.

Kategorier

Kategorierne bestemmer, hvor appen kan findes i App Store. De gælder hele appen — ikke pr. sprog — så du skal kun vælge dem én gang.

Du kan udfylde seks felter:

Primær kategori — den vigtigste kategori for appen. Den er påkrævet.
Primær underkategori 1 og Primær underkategori 2 — en mere præcis placering inden for den primære kategori.
Sekundær kategori — en ekstra kategori. Den er valgfri.
Sekundær underkategori 1 og Sekundær underkategori 2 — det samme for den sekundære kategori.

Listen over kategorier hentes direkte fra App Store Connect, så den er altid Apples egen, opdaterede liste. Vælg Ingen i et felt, hvis du vil rydde det.

Den primære kategori er påkrævet. Uden den kan appen ikke indsendes til review.

Underkategorier kan kun vælges for kategorier, der har nogen — ellers er felterne låst. Skifter du kategori, bliver dens underkategorier nulstillet, fordi Apple kun accepterer underkategorier, der hører til den valgte kategori.

Kategorierne gælder kun App Store. Google Plays kategori sættes direkte i Play Console.

Aldersgrænse

Apple har et spørgeskema, der afgør, hvilken aldersgrænse appen får i App Store. Størstedelen af skemaet handler om selve app-teknikken og besvares ens for alle apps — det klarer vi. I Manager får du kun de ti spørgsmål, hvor jeres eget indhold afgør svaret.

Nogle af spørgsmålene er ja/nej og besvares med en toggle bar. Resten har tre niveauer, du vælger imellem: Ingen, Sjældent eller mildt og Ofte eller kraftigt. Under hvert spørgsmål står der en kort forklaring på, hvad det dækker.

De ti spørgsmål er:

Spørgsmål	Svartype	Hvad det dækker
Ubegrænset adgang til internettet	Ja/nej	Om appen kan åbne alle sider på nettet
Brugergenereret indhold	Ja/nej	Anmeldelser, kommentarer, opslag eller forum inde i appen
Beskeder og chat	Ja/nej	Om brugerne kan skrive til hinanden eller til jer — support-chat tæller også med
Reklamer	Ja/nej	Om der vises annoncer inde i appen
Sundhed og velvære	Ja/nej	Træning, kost, søvn, mental sundhed og lignende
Konkurrencer	Tre niveauer	Konkurrencer, lodtrækninger og præmiespil
Medicinsk information og behandling	Tre niveauer	Sygdom, medicin og behandling
Alkohol, tobak og stoffer	Tre niveauer	Omtale eller salg — en webshop med vin eller øl hører til her
Våben	Tre niveauer	Omtale eller salg af våben, også jagt- og fritidsudstyr
Seksuelt indhold eller nøgenhed	Tre niveauer	I tekst, billeder eller video

Svarene er en bindende erklæring over for Apple. Apple sammenligner dem med den app, der rent faktisk kører, og et forkert svar kan i værste fald koste hele udviklerkontoen — ikke bare en afvisning. Svar derfor altid ærligt.

Ubegrænset adgang til internettet er slået til som udgangspunkt, og det er grunden til, at appen ender på 17+. Det er det rigtige svar for en app, der viser jeres website, fordi intet begrænser, hvilke sider den kan åbne. Slå det kun fra, hvis appen er låst til en fast liste af domæner uden udgående links.

Ligger appen i kategorien Børn, skal aldersgrænsen udfyldes direkte i App Store Connect. Apple kræver nemlig et aldersinterval for børneapps, som ikke kan sættes herfra.

Aldersgrænsen gælder kun App Store. Google Plays indholdsklassificering udfyldes i Play Console.

Dine ændringer gemmes automatisk i Manager, men de sendes først afsted til butikkerne, når en medarbejder hos starti.app indsender appen.

Opdater App Store / Google Play